Amorim Cork s’engage fondamentalement auprès de ses parties prenantes à respecter leur vie privée et à protéger leurs données personnelles.
Amorim Cork vous encourage à lire la présente Politique de confidentialité et ses mises à jour respectives.
L’entité en charge de la collecte et du traitement de vos données personnelles sera Amorim Cork, qui vous fournira le service ou le produit et, dans ce cadre, décidera quelles données seront collectées, les moyens de traitement des données et les finalités pour lesquelles les données seront utilisées.
Amorim Cork dispose également d’un délégué à la protection des données (DPO) qui (i) contrôlera la conformité des techniques de traitement des données aux normes applicables, (ii) sera un point de contact avec la partie prenante pour toute clarification, (iii) coopérera avec l’autorité de contrôle, (iv) fournira des informations et conseillera le responsable du traitement ou le sous-traitant quant à leurs obligations dans le cadre du respect de la confidentialité et de la protection des données.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, quelle que soit la méthode de collecte employée. Une personne est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, par exemple au moyen de son nom, numéro d’identification, de ses données de localisation, de son identifiant électronique ou d’autres éléments.
Qui sont les propriétaires des données personnelles ?
La partie prenante, soit une personne physique, à laquelle les données se rapportent et qui a utilisé les services ou produits d’Amorim Cork. Par exemple, une partie prenante d’Amorim Cork sera un interlocuteur avec qui un contrat de bien ou service a été signé. Le groupe de parties prenantes inclut également les personnes de contact qui peuvent être la cible de campagnes publicitaires ou d’offres promotionnelles d’Amorim Cork, ainsi que celles demandant des informations sur les produits et services commercialisés par Amorim Cork.
À cet égard, Amorim Cork informe par la présente protéger également les données personnelles et respecter les droits de ces parties prenantes.
Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?
Données d’identification
Identification et contacts
Exemples
Nom, société, nom de la société, pays
Pour quelles raisons Amorim Cork peut-elle traiter vos données personnelles ?
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement préalable exprès - par écrit, oralement ou par la validation d’une option - et que ce consentement est libre, éclairé, spécifique et sans ambiguïté. Par exemple, vous consentez à l’envoi de messages de marketing direct, à la définition de profils, à l’enregistrement des appels.
À quelles fins et pendant combien de temps Amorim Cork traitera-t-elle vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront traitées par Amorim Cork uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité définie ou, selon le contexte applicable, jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition, du droit à l’oubli ou au retrait de votre consentement. Une fois la période de conservation correspondante expirée, Amorim Cork supprimera les données ou les rendra anonymes, à moins que les données ne doivent être conservées à des fins différentes qui peuvent encore persister.
Finalités
Centre de médias
Exemples
Affectation de documents à la demande de l’utilisateur
Lorsqu’il existe une obligation légale ou contractuelle de s’y conformer, le défaut de fourniture de données personnelles peut donner lieu à une violation de l’obligation en question.
Quels sont les délais de traitement et de conservation des données personnelles ?
Amorim Cork traite et conserve vos données personnelles conformément aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Il existe des cas où la loi impose le traitement et la conservation de données pour une durée minimale, par exemple des données nécessaires à l’information de l’Administration fiscale à des fins comptables ou fiscales, ou des données relatives à la comptabilité commerciale, qui doivent être conservées pendant 10 ans, et des données à des fins de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, qui doivent être conservées pendant 7 ans.
Mais, lorsqu’il n’y a pas d’obligation légale spécifique, les données ne seront traitées que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités qui ont motivé la collecte et la conservation initiales des données et toujours conformément à la loi, aux directives et aux décisions de la CNPD.
Par conséquent :
Amorim Cork traitera et conservera vos données personnelles pendant la durée de sa relation contractuelle avec vous.
Concernant la vidéosurveillance de ses locaux, Amorim Cork ne conservera les enregistrements d’images et vos données personnelles que pendant une durée maximale de 30 jours.
Amorim Cork peut conserver d’autres données personnelles pendant des périodes plus longues que la durée de la relation contractuelle, soit sur la base de votre consentement, soit pour garantir des droits ou devoirs liés au contrat, soit parce qu’elle a des intérêts légitimes qui le justifient, mais toujours pendant la durée limitée strictement nécessaire à la réalisation des finalités respectives et conformément aux directives et décisions de la CNPD.
Quand et comment recueillerons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons des données personnelles, sous réserve de votre consentement, ou dans le cadre de relations commerciales établies avec Amorim Cork.
La collecte des données peut se faire oralement, par écrit ou via le site Amorim Cork.
Quels sont vos droits ?
Droit d’accès - droit d’obtenir la confirmation des données personnelles traitées et des informations s’y rapportant, par exemple, les finalités du traitement des données, les périodes de conservation, entre autres.
Droit de voir / d’entendre ou d’obtenir une copie des données, par exemple des factures, des accords écrits ou des appels dans lesquels vous intervenez et qui sont enregistrés.
Droit de rectification - droit de demander la rectification de vos données personnelles qui sont inexactes ou de demander que des données personnelles incomplètes soient complétées, telles que l’adresse, le numéro d’identification fiscale (NIF), l’adresse e-mail, les coordonnées téléphoniques ou autres.
Droit à l’effacement des données ou « droit à l’oubli » - droit à l’effacement de vos données personnelles, à condition qu’il n’existe aucun motif valable pour leur conservation, par exemple dans les cas où Corticeira Amorim doit conserver les données pour se conformer à une obligation légale ou parce qu’une procédure juridique est en cours.
Droit à la portabilité - droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format numérique actuellement utilisé et lisible par une machine, ou de demander le transfert direct de vos données à une autre entité qui deviendra la nouvelle entité en charge de vos données personnelles, mais dans ce cas uniquement si cela est techniquement possible.
Droit de retrait du consentement ou droit d’opposition - droit de s’opposer à la conservation des données, ou de retirer le consentement, à tout moment au cours du traitement des données, par exemple dans le cas du traitement des données à des fins de marketing, à condition qu’il n’existe pas d’intérêts légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, tels que la défense d’un droit dans une procédure judiciaire.
Droit à la limitation du traitement - droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous la forme : (i) de la suspension du traitement ou (ii) de la limitation de la portée du traitement à certaines catégories de données ou à certaines fins de traitement.
Profilage et décision automatisés - Amorim Cork peut dresser le profil des parties prenantes, par exemple en fonction de leurs préférences ou de leurs intérêts personnels, notamment pour fournir des services, augmenter la qualité et l’expérience liées aux produits et services, ou adapter les communications de marketing direct, à condition que ce traitement soit nécessaire à la signature ou à l’exécution du contrat entre le propriétaire des données et Amorim Cork ou repose sur le consentement du propriétaire des données.
Lorsque le traitement des données personnelles, y compris le traitement de profils définis, est exclusivement automatisé (sans intervention humaine) et peut produire des effets juridiques ou vous affecter de manière significative, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur ce traitement automatisé, sauf exceptions prévues par la loi, et vous avez le droit de vous assurer qu’Amorim Cork prend des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et intérêts légitimes, y compris le droit à une intervention humaine dans le processus décisionnel d’Amorim Cork, le droit d’exprimer votre point de vue ou de contester la décision prise sur la base du traitement automatisée des données personnelles.
Droit d’introduire une réclamation : droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, du CNPD, en plus de l’entreprise ou du délégué à la protection des données (DPO).
Comment exercer vos droits ?
L’exercice des droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas des frais raisonnables peuvent être facturés en fonction des coûts engendrés.
Les informations seront fournies par écrit, mais pourront être données oralement sur demande. Dans ce cas, Amorim Cork doit vérifier votre identité par d’autres moyens qu’un contrôle oral.
La réponse aux demandes sera fournie dans un délai maximum de 30 jours, sauf s’il s’agit d’une demande particulièrement complexe.
Veuillez envoyer vos demandes à l’adresse suivante : dpo@corticeira.amorim.com
Dans quelles circonstances vos données personnelles seront-elles communiquées à d’autres entités, à des sous-traitants ou des tiers ?
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants pour qu’ils les traitent au nom et pour le compte d’Amorim Cork. Dans ce cas, Amorim Cork prendra les mesures contractuelles nécessaires pour s’assurer que les sous-traitants respectent et protègent les données personnelles des parties prenantes.
Les données peuvent également être transmises à des tiers (entités autres qu’Amorim Cork ou que des sous-traitants) si le propriétaire des données a fourni son consentement à cet effet, ou à des entités auxquelles, selon la loi, les données doivent être communiquées, comme l’Administration fiscale.
Dans quelles circonstances Amorim Cork transférera-t-elle vos données vers un pays tiers ?
Amorim Cork peut être amenée à transférer vos données personnelles vers un pays tiers hors de l’Union Européenne, qui n’est pas indiqué dans la liste des pays que l’UE a déjà considéré comme offrant des niveaux adéquats de protection des données personnelles. Dans ce cas, Amorim Cork veillera à ce que les transferts de données soient effectués dans le strict respect des lois applicables.